A travers une alternance d’une durée de 12 à 24 mois qui est à pourvoir dès Septembre tu rejoindras le pôle event & BtoB au sein de la direction marketing, en tant que Chargé(e) de projet CRM BtoB et événementiel pour nous accompagner dans la mise en œuvre de notre stratégie de fidélisation B2B et l’organisation de nos événements professionnels.  

Le service de fidélisation, CRM et relation client améliore la visibilité de l'entreprise et contribue à sa croissance en promouvant les offres et les actions marketing, tout en répondant aux attentes des consommateurs. En analysant les tendances et en mettant en œuvre des actions marketing ciblées, il attire et fidélise les clients, renforçant ainsi leur satisfaction.   

Tu seras accompagné(e) par le chef de projet CRM BtoB et événementiel pour mener à bien tes missions.   

Dans ce contexte, voici tes principales missions :   

• Définir les ciblages des campagnes,  
• Concevoir et diffuser des newsletters, emailings et SMS en lien avec les équipes internes.  
• Piloter la performance des campagnes et faire des préconisations d’optimisation. 
• Réaliser une veille sur les tendances CRM et accompagner les équipes réseaux dans l’analyse des KPIs. 

• Participation à l’organisation des évènements, élaboration du cahier des charges,… 
• Sélection et coordination des prestataires : lieux, traiteurs, agences, hôtesses, techniciens, animateurs, etc. 
• Création des supports de communication : invitations, programmes, signalétique, contenus...
• Mise en place et suivi des campagnes d’invitation : ciblage, envois, relances, gestion des inscriptions. 
• Participation à la coordination le jour J : supervision du montage, accueil des participants, gestion des imprévus, animation des temps forts. 
• Reporting post-événement : analyse des retours, mesure de la satisfaction, recommandations pour les prochaines éditions. 

En fonction de tes capacités et de ta force de proposition, tes missions pourront être amenées à évoluer.   

• Diplômé(e) d’un Bac+4 ou Bac+5 (école de commerce ou université), vous justifiez d’au moins d’une d’expérience en marketing ou en CRM et en organisation d’événements. 
• Tu maîtrises le français à l’oral et à l’écrit car tu seras tous les jours en contact avec nos partenaires francophones ou collaborateurs internes. 
• Autonome, très rigoureux(se), tu sais prendre les sujets et être force de proposition. 

Qui sommes-nous ?   

Ancrés au cœur de la vie de quartier, nos magasins proposent des services d'ultra-proximité ainsi qu'une gamme de produits étendue et adaptée aux habitudes de consommation. Depuis plus de 60 ans, notre savoir-faire en matière de proximité nous positionne comme le leader de la proximité urbaine en France, soutenus par le Groupe Casino. Avec plus de 900 de magasins en France, nous avons un très fort ancrage en région parisienne. Chaque jour, nous accueillons un demi-million de clients dans nos magasins “Bons Voisins” et animons nos quartiers avec de moments de convivialité et de partage, incarnant notre engagement dans la vie locale.

Notre modèle économique repose sur un fonctionnement B2B2C : l’ensemble de nos collaborateurs œuvre pour la performance de nos magasins franchisés et intégrés, et pour la satisfaction de nos clients.

Dans une démarche d’innovation, la marque a lancé son nouveau concept en 2024, Oxygène. Ce concept repense l’expérience client avec des espaces plus conviviaux et des services additionnels mis en avant dans nos magasins. L’ambition est de répondre aux nouveaux modes de consommation avec plus de proximité et de modernité. À ce jour, plus de 100 magasins ont déjà été rénovés selon ce concept, et le déploiement se poursuit au sein du réseau.

La stratégie RSE de franprix repose sur quatre piliers : Équipe, Territoire, Produit et Planète. L’a marqie favorise l’inclusion et l’insertion professionnelle, en soutenant les solidarités locales notamment grâce à l’arrondi solidaire en caisse, développe une offre plus responsable (bio, vrac, produits labellisés). franprix lutte également contre le gaspillage alimentaire avec Too Good To Go, et agit pour la planète grâce à des solutions de livraison plus durables comme le transport fluvial et les camions de livraison roulants au bio-gaz. 

 Nos avantages :  

• Rémunération en fonction du niveau d’étude supérieur (M1 84% du SMIC, M2 89% du SMIC) 
• Remboursement de 50% sur votre titre de transport en commun   
• Accès au restaurant d’entreprise  
• Subvention pour le restaurant d’entreprise 
• 5 semaines de congés payés + 5 jours de révisions 
• 1 jour de travail à distance /semaine  
• Accès au CSE d’entreprise  

Notre accompagnement :  

• Une intégration chaleureuse avec toute la communauté étudiante du Siège en plusieurs temps (journée d’immersion en magasin, des moments de cohésions et d’acculturation à la marque) 
• Un suivi RH et managérial personnalisé tout au long de ton expérience chez franprix  
• Un environnement de travail accueillant, de proximité et inclusif, à l’image de nos valeurs 
• Une politique de mobilité interne qui ouvre les rayons de nouvelles opportunités au sein du groupe Casino 
• La découverte et l’approfondissement de tes connaissances sur la Grande Distribution  

La suite du process :

1. Un premier appel téléphonique avec la cellule recrutement du Groupe Casino 
2. Un entretien en distanciel ou en présentiel avec votre futur manager pour détailler vos missions 

franprix, ne cherchez pas plus loin! 

Chez franprix, nous sommes labelisés Diversité et Egalité Professionnelle et nous sommes convaincus que la diversité au sein de nos équipes est une force. Nous sommes fiers d’être un employeur favorisant un environnement inclusif où chaque individu peut s’épanouir professionnellement.