A travers une alternance d’une durée de 12 à 24 mois qui est à pourvoir dès Septembre, tu rejoindras l’équipe Marketing B2B2C en tant que Chargé.e de Projets Marketing B2B2C afin de participer à la mise en place de notre plan d’animation commerciale B2B2C.

Tu seras accompagné.e par la responsable fidélisation & CRM pour mener à bien tes missions. 

Dans ce contexte, voici tes principales missions :

·       Plan d'animation commerciale B2B et B2C cross-canal : 90% du temps de la mission

o   Mise en place d’animations CRM (newsletters, sms, …) pour différentes typologies et cibles clients

o   Accompagnement dans les projets CRM et réalisation d’actions CRM en test & learn, analyses des résultats et recommandations

o   Création de dashboard pour le pilotage des actions et par canal de communication

o   Gestion du programme de fidélité "bibi !" : participation à l’élaboration du plan d'animation commerciale, coordination avec l’interne et agence de communication, analyse des résultats, et reporting.

o   Gestion de la fraude clients

o   Coordination des équipes internes (marketing, digital, DSI) pour garantir le bon fonctionnement et relais des animations dans les magasins.

·       Gestion du programme de fidélité collaborateur Encoreplusbibi : 10% du temps de la mission

o   Animation commerciale, traitement des demandes/réclamations internes et externes, analyse et reporting.

o   Gestion de la fraude

En fonction de tes capacités et de ta force de proposition, tes missions pourront être amenées à évoluer. 

• Diplômé(e) d’un Bac+4 ou Bac+5 (école de commerce ou université), tu as moins une d’expérience en marketing et/ou en CRM.

• Tu es à l'aise à l'oral et à l'écrit en français, indispensable pour interagir quotidiennement avec nos partenaires et collaborateurs internes.
• Excellentes compétences relationnelles et proactivité : Tu as un excellent relationnel et es force de proposition, ce qui est crucial pour ce poste transverse impliquant une collaboration avec de nombreux services internes.
• Être rigoureux.se, curieux.se et savoir-faire preuve d’autonomie

Ancrés au cœur de la vie de quartier, nos magasins proposent des services d'ultra-proximité ainsi qu'une gamme de produits étendue et adaptée aux habitudes de consommation. Depuis plus de 60 ans, notre savoir-faire en matière de proximité nous positionne comme le leader de la proximité urbaine en France, soutenus par le Groupe Casino. Avec plus de 900 de magasins en France, nous avons un très fort ancrage en région parisienne. Chaque jour, nous accueillons un demi-million de clients dans nos magasins “Bons Voisins” et animons nos quartiers avec de moments de convivialité et de partage, incarnant notre engagement dans la vie locale.

Notre modèle économique repose sur un fonctionnement B2B2C : l’ensemble de nos collaborateurs œuvre pour la performance de nos magasins franchisés et intégrés, et pour la satisfaction de nos clients.

Dans une démarche d’innovation, la marque a lancé son nouveau concept en 2024, Oxygène. Ce concept repense l’expérience client avec des espaces plus conviviaux et des services additionnels mis en avant dans nos magasins. L’ambition est de répondre aux nouveaux modes de consommation avec plus de proximité et de modernité. À ce jour, plus de 100 magasins ont déjà été rénovés selon ce concept, et le déploiement se poursuit au sein du réseau.

La stratégie RSE de franprix repose sur quatre piliers : Équipe, Territoire, Produit et Planète. L’a marqie favorise l’inclusion et l’insertion professionnelle, en soutenant les solidarités locales notamment grâce à l’arrondi solidaire en caisse, développe une offre plus responsable (bio, vrac, produits labellisés). franprix lutte également contre le gaspillage alimentaire avec Too Good To Go, et agit pour la planète grâce à des solutions de livraison plus durables comme le transport fluvial et les camions de livraison roulants au bio-gaz. 

Nos avantages :  

• Rémunération en fonction du niveau d’étude supérieur (M1 84% du SMIC, M2 89% du SMIC) 
• Remboursement de 50% sur votre titre de transport en commun   
• Accès au restaurant d’entreprise  
• Subvention pour le restaurant d’entreprise 
• 5 semaines de congés payés + 5 jours de révisions 
• 1 jour de travail à distance /semaine  
• Accès au CSE d’entreprise  

Notre accompagnement :  

• Une intégration chaleureuse avec toute la communauté étudiante du Siège en plusieurs temps (journée d’immersion en magasin, des moments de cohésions et d’acculturation à la marque) 
• Un suivi RH et managérial personnalisé tout au long de ton expérience chez franprix  
• Un environnement de travail accueillant, de proximité et inclusif, à l’image de nos valeurs 
• Une politique de mobilité interne qui ouvre les rayons de nouvelles opportunités au sein du groupe Casino 
• La découverte et l’approfondissement de tes connaissances sur la Grande Distribution  

La suite du process :

1. Un premier appel téléphonique avec la cellule recrutement du Groupe Casino 
2. Un entretien en distanciel ou en présentiel avec votre futur manager pour détailler vos missions 

franprix, ne cherchez pas plus loin! 

Chez franprix, nous sommes labelisés Diversité et Egalité Professionnelle et nous sommes convaincus que la diversité au sein de nos équipes est une force. Nous sommes fiers d’être un employeur favorisant un environnement inclusif où chaque individu peut s’épanouir professionnellement.